Última actualización: 6 de noviembre de 2026
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1. Datos que recopilamos
Para prestar el servicio de pagos en lÃnea, recopilamos:
- Datos de la transacción: referencia o número de factura, convenio al que pagas y valor a pagar.
- Datos del pagador: tipo y número de documento, nombre, correo electrónico y teléfono, cuando son necesarios para procesar el pago.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
2. Finalidad del tratamiento
- Procesar tus pagos y generar los comprobantes correspondientes.
- Consultar el estado de tus transacciones y validar pagos realizados.
- Brindar soporte y atención al usuario.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
3. Datos sensibles y credenciales
Nunca solicitamos ni almacenamos tus claves bancarias, contraseñas de entidades financieras ni datos completos de tarjetas. Los pagos se procesan a través de los canales seguros de los prestadores del servicio de pago (PSE, Bre-B y procesadores de tarjetas), bajo sus propias polÃticas de seguridad.
4. Cookies y tecnologÃas similares
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5. Compartición de datos
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Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, asà como revocar la autorización, escribiendo a nuestro canal de atención al Centro de Ayuda del portal.
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8. Cambios a esta polÃtica
Podemos actualizar esta polÃtica; publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización correspondiente.